Termeni și condiții

Ultima actualizare: 14.03.2026

1. Informații despre operator / prestator

Denumirea juridică: ULTRA CLEANING S.R.L.
CUI: 33365127
Nr. Registrul Comerțului: J22/1095/2014
Sediu social: Mun. Iași, Șos. Națională, nr. 42F, bl. A4, sc. A, et. 1, ap. 7
Telefon: +40 747 617 278
Email: contact@curatare-canapele-iasi.ro
Website: https://curatare-canapele-iasi.ro

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului
curatare-canapele-iasi.ro, precum și condițiile în care utilizatorii pot solicita
informații, oferte, programări sau servicii de curățare profesională oferite de ULTRA CLEANING S.R.L.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin transmiterea unei cereri de ofertă, a unei solicitări
de contact sau a unei programări, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

3. Obiectul serviciilor

ULTRA CLEANING S.R.L. oferă servicii profesionale de curățare și igienizare, inclusiv, dar fără a se limita la:

• curățare canapele și colțare;
• curățare saltele;
• curățare scaune și fotolii tapițate;
• curățare mochetă;
• alte servicii de curățare profesională prezentate pe site.

Serviciile pot fi prestate la domiciliul clientului, la sediul acestuia sau în alte locații stabilite de comun acord,
în funcție de tipul intervenției și de disponibilitatea echipei.

4. Informațiile afișate pe site

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte, actuale și complete.
Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, neconcordanțe tehnice sau informații care necesită actualizare.

Imaginile, descrierile și materialele prezentate pe site au caracter informativ și orientativ.
Aspectul final al rezultatului poate varia în funcție de gradul de uzură, tipul materialului,
vechimea tapițeriei, natura petelor și condițiile existente la locația clientului.

5. Solicitarea ofertelor și programărilor

Transmiterea unei solicitări prin formularul de contact, telefonic, prin email sau prin alte mijloace de comunicare
nu echivalează automat cu acceptarea fermă a unei comenzi și nici cu încheierea imediată a unui contract.

Programarea se consideră confirmată numai după validarea acesteia de către reprezentantul ULTRA CLEANING S.R.L.,
telefonic, prin email, prin mesaj sau prin alt mijloc de comunicare agreat.

6. Prețuri și modalitatea de stabilire a costului final

Prețurile afișate pe site au caracter informativ, orientativ sau promoțional, cu excepția situației în care este
menționat expres că reprezintă preț final pentru un anumit serviciu standard.

Costul final al serviciului poate varia în funcție de:

• tipul obiectului curățat;
• dimensiune;
• material și grad de sensibilitate;
• nivelul de murdărie;
• tipul petelor sau al mirosurilor;
• necesitatea unor operațiuni suplimentare;
• locația intervenției;
• alte elemente constatate la fața locului.

Înainte de începerea prestării serviciului, clientul va fi informat, pe cât posibil, asupra prețului estimat sau asupra
modului de calcul al costului final.

7. Obligațiile clientului

Clientul are obligația:

• să furnizeze informații corecte, complete și actualizate;
• să asigure accesul echipei la locația unde urmează a fi prestat serviciul;
• să asigure condiții rezonabile pentru desfășurarea intervenției;
• să informeze în prealabil despre existența unor pete dificile, mirosuri persistente, deteriorări sau materiale sensibile;
• să verifice existența unor eventuale instrucțiuni speciale ale producătorului pentru materialele ce urmează a fi curățate.

8. Limitarea răspunderii

ULTRA CLEANING S.R.L. va depune toate diligențele rezonabile pentru prestarea serviciilor în condiții profesionale.
Totuși, nu garantăm eliminarea completă a tuturor petelor, mirosurilor sau urmelor de uzură, în special în cazul
petelor vechi, fixate în profunzime, al materialelor delicate sau al deteriorărilor preexistente.

Societatea nu răspunde pentru:

• defecte, rupturi, decolorări, exfolieri sau alte deteriorări preexistente;
• reacții ale materialelor cauzate de vechime, uzură sau tratamente anterioare;
• diferențe de rezultat generate de compoziția materialului sau de istoricul obiectului curățat;
• întârzieri cauzate de forță majoră, trafic, condiții meteo severe sau alte împrejurări independente de voința sa.

9. Reprogramare și anulare

Clientul poate solicita reprogramarea sau anularea unei programări prin telefon sau email, cu un termen rezonabil înainte
de ora stabilită, astfel încât echipa să poată reorganiza intervenția.

În cazul în care echipa se deplasează la locație, iar serviciul nu mai poate fi prestat din motive imputabile clientului
(de exemplu: imposibilitatea accesului, refuzul prestării fără motiv, lipsa informațiilor esențiale comunicate anterior),
societatea își rezervă dreptul de a solicita contravaloarea deplasării sau a timpului rezervat, dacă acest lucru a fost
comunicat clientului în prealabil.

10. Drepturile de proprietate intelectuală

Toate textele, imaginile, elementele grafice, logo-urile, structura site-ului și alte materiale publicate pe acest site
sunt proprietatea ULTRA CLEANING S.R.L. și/sau a partenerilor săi, după caz, și sunt protejate de legislația aplicabilă
în materia drepturilor de autor și a proprietății intelectuale.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea sau utilizarea în scop comercial a
conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

11. Link-uri către alte site-uri

Site-ul poate conține link-uri către alte pagini web. ULTRA CLEANING S.R.L. nu răspunde pentru conținutul,
politicile sau practicile acelor site-uri terțe.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform legislației aplicabile.
Detalii complete privind tipurile de date colectate, scopurile prelucrării, temeiurile legale și drepturile persoanelor
vizate se regăsesc în Politica de confidențialitate.

13. Comunicare comercială

Transmiterea de mesaje comerciale, oferte sau comunicări promoționale se va realiza numai în condițiile permise de lege.
În situațiile în care consimțământul este necesar, acesta va fi solicitat separat, iar utilizatorul îl poate retrage în orice moment.

14. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice sesizare, reclamație sau solicitare de clarificare, ne puteți contacta la:
contact@curatare-canapele-iasi.ro sau la
+40 747 617 278.

Vom încerca soluționarea oricărei neînțelegeri pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil,
litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legii aplicabile.

15. Modificarea termenilor și condițiilor

ULTRA CLEANING S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul prezentului document.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar continuarea utilizării site-ului după publicare reprezintă acceptarea noilor condiții.

16. Contact

Pentru orice întrebări privind acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

ULTRA CLEANING S.R.L.
Email: contact@curatare-canapele-iasi.ro
Telefon: +40 747 617 278